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Cómo medir su cultura empresarial en la granja

¿Por qué utilizar una encuesta para empleados para medir la cultura?

Las prácticas laborales sólidas orientadas a atraer, capacitar, retener y recompensar a los empleados deben reflejar una comprensión clara de las opiniones y experiencias de los empleados. La cultura agrícola representa “la forma en que se hacen las cosas aquí” y puede ser positiva o presentar un desafío para los empleados. ¡No hay dos culturas agrícolas iguales porque las personas que componen el equipo de la granja son únicas!

La cultura en una granja puede no ser obvia o visible, pero está ahí. A menudo se pasa por alto en la gestión de los empleados, pero puede reflejarse, por ejemplo, en el nivel de atención que se pone en la seguridad, el bienestar de los animales o el tipo de entorno de trabajo (relajado / colaborador versus tenso / estresante). Se puede fomentar la expresión de ideas y los equipos podrían tomar las decisiones, o la información puede venir con un enfoque de arriba hacia abajo. La cultura agrícola afecta la operación diaria de la granja y la relación entre el gerente y el empleado.

Los líderes pueden aspirar a proporcionar una cultura que fomente un lugar de trabajo positivo, pero en última instancia, es lo que los empleados en realidad experimentan lo que realmente define la cultura de esa granja. En otras palabras, la cultura del lugar de trabajo no es lo que el equipo de liderazgo de la granja cree que es, sino lo que los empleados de la granja perciben. Entender esas percepciones es el valor de una encuesta de empleados.

Pros y contras de las encuestas culturales

Las encuestas de cultura pueden proporcionar a los líderes información valiosa sobre la experiencia de los empleados de la granja. Si están bien diseñadas y ejecutadas correctamente, estas encuestas pueden proporcionar comentarios que a menudo no se compartirían directamente a través de conversaciones con el equipo. Se ha demostrado que los pasos iniciados para mejorar la cultura dan como resultado una mayor retención de empleados, un menor ausentismo y una mejora de la moral, todo lo cual a su vez conduce a una mayor productividad.

Sin embargo, hay una desventaja de las encuestas a los empleados que se debe considerar cuidadosamente. Si el equipo de gestión no está totalmente comprometido a escuchar los comentarios y, lo que es más importante, a actuar de acuerdo con lo que se dice, las encuestas a los empleados pueden generar falsas expectativas que pueden tener un efecto devastador en la moral y empeorar los problemas de los empleados.

Cómo implementar con éxito una encuesta de cultura en la granja

A medida que los administradores de granjas buscan comprender más sobre la cultura de su granja, UW-Madison Extension puede jugar un papel importante en ese proceso. Al trabajar en estrecha colaboración con un educador o especialista en gestión de granjas de Extensión, esta puede brindar servicios valiosos como la administración, tabulación e interpretación de la encuesta. Se puede garantizar la confidencialidad y el anonimato de los empleados si una persona objetiva facilita la encuesta. Crear este medio seguro para capturar los comentarios de los empleados es esencial para que los empleados sientan que pueden ser sinceros y abiertos con sus comentarios sin represalias o resentimientos que limiten su carrera. El programa de Gestión de Granjas de Extensión está listo para ayudar con todos los aspectos de la administración e interpretación de la encuesta con el seguimiento y la asistencia del personal de Extensión del condado.

Cómo comunicar la intención de la encuesta a los empleados

El primer paso para comunicar una encuesta es preparar a los gerentes y supervisores agrícolas con anticipación sobre la razón fundamental para solicitar comentarios de los empleados. Sin una planificación y una explicación adecuadas del propósito de la encuesta, este grupo de líderes puede socavar el resultado. Si bien la retroalimentación de los empleados es un “regalo”, no todos los líderes lo verán de esa manera, especialmente si se sienten cegados por la entrega. Se debe compartir una copia de las preguntas de la encuesta, con la oportunidad de realizar preguntas y respuestas sobre cómo se interpretarán y utilizarán los resultados. Asegúrese de que los gerentes se sientan equipados para responder preguntas sobre la encuesta que puedan tener los empleados. La aceptación de este grupo es un primer paso fundamental.

A continuación, comparta la intención de realizar la encuesta con los trabajadores en la granja. Haga hincapié en los aspectos clave del anonimato y la confidencialidad para que la participación sea alta y los encuestados tengan la seguridad de que no habrá consecuencias negativas al responder las preguntas con honestidad. Utilice este ejemplo de comunicación para empleados para desarrollar una carta para sus empleados sobre una encuesta.

Cómo se utiliza la información de la encuesta

Los resultados de la encuesta son específicos a la cultura de una granja y se comparten, de manera confidencial, con el equipo de liderazgo de esa granja para impulsar el cambio.

En cualquier granja, algunas preguntas de la encuesta mostrarán consistentemente respuestas favorables, mientras que otras obtendrán una puntuación más baja, lo que indica una oportunidad para mejorar. Si bien las preguntas con puntajes altos son alentadoras, en realidad son las preguntas con puntajes más bajos las que demuestran la retroalimentación más valiosa para construir la cultura de la granja.

Por ejemplo, los puntajes bajos en la pregunta “Tengo la capacitación que necesito para hacer bien mi trabajo” apuntan a una oportunidad de revisar los esfuerzos de capacitación de los empleados, revisar los documentos de capacitación y quizás revisar los métodos de incorporación de los empleados.

Acceso a la Encuesta de cultura empresarial de la granja de UW-Madison Extensión

La encuesta sobre la cultura de la granja desarrollada por el Programa de administración de granjas de Extensión, Working On This Farm, está disponible en una variedad de formatos para adaptarse a las granjas de todo Wisconsin. La encuesta es breve, fácil de leer y comprender, y los trabajadores agrícolas deben completarla solo unos minutos. Se pide a los encuestados que respondan a 12 preguntas sencillas sobre la finca en la que trabajan con una escala simple de “Totalmente en desacuerdo”, “En desacuerdo”, “Neutral”, “De acuerdo” o “Totalmente de acuerdo”. Una respuesta “No estoy seguro” también es una opción para los trabajadores que pueden no tener una opinión sobre una determinada pregunta. Además de las 12 preguntas, una pregunta abierta N 13 permite a los encuestados proporcionar cualquier otro comentario que deseen compartir.

La versión electrónica de la encuesta proporciona la mejor experiencia de usuario y facilidad de interpretación. La encuesta electrónica es fácil de usar en prácticamente cualquier computadora de escritorio, computadora portátil, tablet o teléfono inteligente y está disponible en versiones en inglés o español.

Para los trabajadores agrícolas que se sienten incómodos con un formato electrónico, se encuentran disponibles encuestas en papel. Cuando se utilizan encuestas en papel, un profesional de Extensión debe estar físicamente en la finca para facilitar la realización de las encuestas en papel para que los trabajadores no tengan que entregar sus respuestas al personal de la finca. También está disponible una versión en español de la encuesta impresa.

Además, una versión de la encuesta solo en audio está disponible para equipos o personas que se sientan incómodas con la lectura de las preguntas de la encuesta. Para comenzar con una cultura empresarial para su finca, comuníquese con nuestro equipo de extensión en farms@extension.wisc.edu

Plan de acción

Una vez que los resultados de la encuesta se tabulan e informan, el siguiente paso clave y crítico es plasmar las ideas en papel con planes de acción formales. Asegúrese de que los resultados deseados sean claros, alcanzables y específicos. Asigne fechas de finalización que sean realistas, pero con el sentido de urgencia que el proceso merece. Una advertencia, si los planes de acción nunca se ponen en práctica, o si los planes de acción se prolongan durante meses, el resultado puede ser muy negativo para la mejora de la cultura. Los empleados pueden desconfiar del proceso y ser reacios a proporcionar comentarios en el futuro. Cada plan de acción debe tener un empleado destacado, que generalmente es un líder con experiencia que tiene la autoridad para promulgar cambios. La asignación de un empleado destacado también se puede utilizar para desarrollar futuros líderes, siempre que el individuo tenga suficiente autonomía para realizar los cambios necesarios.

Consejos para la comunicación del plan de acción en la granja

• Comparta los resultados resumidos de la encuesta junto con los planes de acción con todos los empleados. Agradézcales sus comentarios sobre la encuesta y señale que los planes de acción son el resultado directo de sus comentarios.
• Consulte periódicamente con el empleado destacado sobre el progreso; asegúrese de que el objetivo aún sea aplicable y funcione; si no funciona, adapte el objetivo para garantizar el progreso.
• Al discutir los planes de acción, asegúrese de que los líderes sepan que es una de las principales prioridades del equipo durante todo el año.
• Utilice múltiples métodos de comunicación para reforzar el progreso del plan de acción para todos los empleados (actualizaciones en reuniones con el personal, correos electrónicos, foros de mensajes, boletines, etc.).
• Reconozca al equipo por lograr las metas: celebre de una manera que sea significativa para ellos.
• A medida que el equipo logra sus objetivos, revise el siguiente nivel de resultados de la encuesta y desarrolle nuevos elementos de acción para mejorar: mantenga vivo el proceso durante todo el año.

Próximos pasos

Idealmente, el proceso de ofrecer una Encuesta de Cultura en la granja es solo el comienzo de la mejora continua para convertirse en el empleador preferido. Desde la administración de la encuesta hasta la comunicación y la acción correctiva, seguida de la celebración y el reconocimiento, el equipo de liderazgo de la finca continúa identificando áreas para abordar y mejorar, y el ciclo comienza de nuevo.

Las encuestas se pueden utilizar anualmente para ver la tendencia de los esfuerzos de mejora a lo largo del tiempo. Cuando se necesita un análisis más profundo, las conversaciones estratégicas con ciertos empleados, los grupos focales y / o la retroalimentación de 360 ​​grados se pueden utilizar para explorar los problemas clave con más profundidad. Se anima a los líderes de la fuerza laboral agrícola a que aprovechen a los educadores y especialistas de Extensión en este tema para explorar los próximos pasos para las granjas que se embarcan en el viaje del Empleador Preferido. Contáctenos en: farm@extension.wisc.edu

Autores colaboradores

Maria Jose Fuenzalida Valenzuela, Extensión del Condado de Dane Educadora de Lechería y Ganadería
Liz Y. Binversie, Educadora de Lechería y Ganadería de Extensión del Condado de Brown
Simon Jette Nantel, Extensión Especialista en gestión agrícola
John Shutske, Especialista en Salud y Seguridad Agrícola de Extensión.